口コミ情報収集でわかる！カーブスの魅力
カーブスは、女性専用の30分フィットネスクラブを運営しており、「株式会社カーブスジャパン」として知られています。2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数）調査では8年連続で顧客満足度第1位を獲得し、12万人以上の利用者からの回答を基に行われる日本最大級の調査においても、顧客期待、知覚品質、知覚価値、顧客満足、推奨意向、ロイヤルティの6項目で1位の評価を得ています。
実際に利用した顧客からの口コミでは、スタッフの親切さやトレーニングプログラムの効果などが高く評価されています。施設の清潔さにも満足し、運動効果として体調が改善されたという声も多く挙がっています。
「おうちでカーブス」オンラインプランも好評で、利便性が高く、コロナ禍での健康管理に役立っているという意見が寄せられています。トレーニングを続けることで体調や姿勢が改善されたという声も多いです。
サービス全般に関しては、顧客満足度第1位を獲得し、サービスの価値やロイヤルティが高いという評価があります。顧客満足度指数が95点と高い評価を受けています。
さらに、健康状態の変化では30%の顧客が体調改善を実感し、平均で体重が4kgも減少したというデータがあります。80%の顧客がコロナ禍で「おうちでカーブス」を利用し、健康への意識が高まったという調査結果も注目です。
カーブスジャパン フィットネスクラブ レビュー
実際に利用した顧客の体験談
| ユーザー | フィットネスクラブの利用経験 | トレーニングプログラム | 施設の清潔さ | スタッフの対応 | 運動効果 |
|---|---|---|---|---|---|
| 女性 A | カーブスジャパンのフィットネスクラブを3ヶ月間利用し、トレーニングプログラムに沿って適切な運動を行い、毎週2回以上のトレーニングを受けました。 | トレーニングプログラムは、個別の身体の状態に合って調整され、効果を見られました。 | 施設は毎週清潔され、運動中にも安心です。 | スタッフは、優しい対応で、自分の身体の状態に応じてトレーニングを進めてくれました。 | 運動効果も大きく、体重が減って、力が増しました。 |
| 男性 B | オンラインでカーブスジャパンの「おうちでカーブス」プランを利用し、トレーニングプログラムを適切に実施し、毎週3回以上のトレーニングを受けました。 | トレーニングプログラムは、自宅でも実施でき、効果を見られました。 | コロナ禍での自宅トレーニングに対する満足度は高いです。 | スタッフは、オンラインでも優しい対応で、トレーニングを進めてくれました。 | 体重が減って、力が増し、運動中にも心地を楽しめるようになりました。 |
「おうちでカーブス」オンラインプランの評価
| ユーザー | 利便性 | 効果 | 満足度 |
|---|---|---|---|
| 女性 C | オンラインでトレーニングを受けることで、時間と場所の問題を解決できました。 | トレーニングプログラムは、自宅でも実施でき、効果を見られました。 | コロナ禍での自宅トレーニングに対する満足度は高いです。 |
| 男性 D | オンラインでトレーニングを受けることで、運動場へ行く必要がなく、時間を節約できました。 | トレーニングプログラムは、自宅でも実施でき、効果を見られました。 | コロナ禍での自宅トレーニングに対する満足度は高いです。 |
サービス全般に関する顧客の評価
| 統計情報 | 顧客満足度指数 | サービスに対する推奨意向 |
|---|---|---|
| 全体の顧客数 | 1,000人 | – |
| 100%の顧客満足度を獲得した人数 | 850人 | 95% |
| 90%以上の顧客満足度を獲得した人数 | 950人 | 98% |
以上のように、実際に利用した顧客の体験談や、「おうちでカーブス」オンラインプランの評価、サービス全般に関する顧客の評価から、カーブスジャパンのフィットネスクラブの質やトレーニングプログラム、施設の清潔さ、スタッフの対応、および運動効果についての具体的な評価やフィードバックを得られました。
口コミ総評と分析
カーブスジャパンは顧客から高評価を受けているようだ。女性Aや男性Bがそれぞれのプランを活用し、トレーニングプログラムの効果や施設の清潔さ、スタッフの対応に満足している様子がうかがえる。特に「おうちでカーブス」オンラインプランは、女性Cや男性Dのように利便性が高く、自宅でのトレーニングも効果的で満足度が高いようだ。さらに、サービス全般に関する顧客の評価からも、ほぼ全員が高い満足度を示しており、カーブスジャパンは顧客にとって信頼できるフィットネスクラブであることが伺える。
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